Network
WartaSidoarjo.com - Verizon, perusahaan telekomunikasi AS nomor 1 berdasarkan pelanggan, mengatakan pada hari Kamis pihaknya telah menandatangani kesepakatan teknologi dengan HCLTech India untuk membantu mengelola jaringan bagi pelanggan bisnis dalam upaya membendung penurunan bisnis kabelnya.
Bisnis wireline Verizon, yang mencakup penjualan ke pelanggan bisnis, telah menghambat pendapatannya selama beberapa tahun.
Pelanggan mencari platform yang menggunakan kecerdasan buatan dan teknik otomasi, dan Verizon harus memutuskan apakah akan berinvestasi secara signifikan dalam peningkatan sistem atau bermitra dengan perusahaan yang memiliki layanan seperti itu, kata Scott Lawrence, wakil presiden senior di Verizon, dalam sebuah wawancara.
Berdasarkan ketentuan kesepakatan, Verizon Business akan memimpin penjualan dan pengembangan, sementara HCLTech akan menangani peluncuran dan dukungan jaringan pascapenjualan.
Beberapa karyawan Verizon juga akan pindah ke HCLTech. Kemitraan ini akan membantu menumbuhkan bisnis layanan terkelola yang ada, menambah klien baru, dan mengurangi potensi churn, kata Lawrence.
"Kami akan mulai membuka nilai paling cepat akhir tahun ini dan tentunya hingga 2024, 2025 dan seterusnya," katanya.***
