WartaSidoarjo.com - Facebook, WhatsApp, dan Instagram dilaporkan mengalami down pada Senin 4 Oktober malam selama enam jam.
Melansir dari Antara, ketiga perusahaan dari grup Facebook tersebut kemudian memberikan sejumlah penjelasan resmi terkait hal itu.
"Kami mengetahui bahwa beberapa pengguna mengalami masalah mengakses aplikasi dan produk-produk kami," kata Facebook dikutip dari laman Twitternya, Selasa 5 Oktober 2021.
"Kami bekerja agar semua dapat kembali normal secepatnya, dan kami meminta maaf atas ketidaknyamanan ini," tambahnya.
Melihat laporan laman Downdetector, aplikasi WhatsApp sendiri mulai mendapatkan laporan kendala dari pengguna pada Senin 4 Oktober pukul 23.00 WIB.
Setidaknya ada 35 ribu lebih laporan diterima mengeluhkan soal aplikasi dan koneksi server.
"Kami menyadari bahwa beberapa pengguna mengalami isu dengan WhatsApp saat ini. Kami bekerja keras untuk membuatnya kembali ke normal dan kami akan mengirimkan update terbaru secepatnya. Terima kasih atas kesabarannya," tulis WhatsApp.
Instagram juga mendapatkan lebih dari 90 ribu laporan akan aplikasi yang bermasalah, laman web, dan feed.
"Instagram dan kawan-kawan sedang mengalami sedikit kesulitan sekarang, dan Anda mungkin juga menghadapi isu-isu tertentu saat menggunakannya. Kami sedang bekerja keras mengatasinya," kata Instagram di-Twitter pukul 23.25 WIB.
Pada Senin 4 Oktober pagi, Facebook, Instagram, dan WhatsApp masing-masing membuat penjelasan mengenai update terkini dari masalah down tersebut.
"Instagram secara perlahan kembali normal. Terima kasih dan maaf sudah membuat Anda menunggu," kata Instagram.
"Untuk komunitas masyarakat dan bisnis di seluruh dunia yang bergantung pada layanan kami, kami meminta maaf.
"Kami telah bekerja keras untuk mengembalikan akses ke aplikasi dan layanan kami, dan kami senang untuk melaporkan bahwa mereka telah kembali. Terima kasih untuk kesabarannya," cuit Facebook.
WhatsApp juga menulis permintaan maaf.
"Kami meminta maaf untuk semuanya yang belum bisa menggunakan WhatsApp hari ini. Kami perlahan dan secara hati-hati membuatnya berfungsi lagi. Terima kasih atas kesabarannya dan kami akan terus memberikan update jika ada informasi yang perlu kami bagi."***